• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Uvanti logo

Uvanti

Vooruit op jouw manier

  • Training
    • PCM Basistraining
    • PCM verdiepingstraining
  • Coaching
    • PCM-Profiel
    • Persoonlijke coaching
    • Voor koppels
    • Coachlocaties
  • Ervaringen
  • Over Simone / Uvanti
  • FAQ
  • Blog
  • Contact

Wie Bitte?

Woordwolk begroeting in verschillende talen

Het is weer vakantietijd en veel mensen gaan naar het buitenland. Stel je zit in Duitsland lekker in de zon op een terras en besteld: “2 glazen droge witte wijn alsjeblieft”.

De bediening kijkt je vragend aan: “Wie bitte?”.

“Wij willen graag 2 glazen droge witte wijn”.

“Sie wollen wein?”

“Ja dat zeg ik toch, 2 glazen droge witte wijn”.

Ik hoor je zeggen: “Stop maar Simone, zo doe ik dat toch niet! Dan bestel ik toch in het Duits! Vind ik ook leuk trouwens zo’n andere taal spreken.”

Top!

Nu een reactie die je thuis of op je werk vast wel eens hebt meegemaakt:

“Nee je begrijpt het niet, luister nou eens, ik herhaal het nog een keer!”

Vervolgens komt hetzelfde verhaal in ongeveer dezelfde woorden en toon. Terwijl de ander zucht, moeilijk kijkt, afhaakt, er iets tegenin probeert te brengen of zijn visie op het gebeuren duidelijk probeert te maken.

Miscommunicatie is niet effectief en niet fijn. Het is een teken dat er geen contact is en je begrijpt elkaar niet goed. Iedereen heeft een eigen voorkeur in communicatie en filtert wat er gezegd wordt. Zelfs als we beiden Nederlands spreken. Vaak kunnen we die een ander prima verstaan, en soms lukt dat minder goed. Als de boodschap dan steeds op dezelfde manier herhaald wordt, dan gebeurt er eigenlijk hetzelfde als “2 glazen droge witte wijn” bestellen op een terras in het buitenland.

Flexibel communiceren helpt! Als je leert wat je eigen voorkeuren zijn en hoe je kan observeren wat de voorkeuren van de ander zijn, dan ontdek je de beste manier om ze te benaderen. Zo kan je misverstanden voorkomen en ook ombuigen als het toch zover is gekomen. Met PCM heb je de tools in handen om flexibel te communiceren en contact te herstellen.

Wil jij dat ook?

Ontdek de kracht van PCM in basistraining

Gerelateerde berichten

ok ok corral

Effectieve communicatie is OK/OK communicatie

Ik vind het niet prettig als iemand communiceert vanuit stress: beschuldigend, aanvallend of als een slachtoffer. Jij wel? En eerlijk is eerlijk, ik doe het zelf ook regelmatig. Ik zie dan aan de ander dat die het niet leuk vindt. We doen het allemaal wel eens, maar het is niet effectief.  Veel effectiever en fijner... [Lees verder]

PCM afbeelding

PCM bevordert inclusie

Diversiteit en inclusie gaat over wederzijds begrip en acceptatie van verschillen tussen mensen. Een van de belangrijkste vaardigheden van tegenwoordig is omgaan met verschillen. Het Process Communication Model® biedt hiervoor een uitgebreide toolbox. Persoonlijkheid heeft een belangrijke invloed op hoe mensen communiceren, met elkaar omgaan, gemotiveerd zijn, en hoe zij zich gedragen onder stress. Om... [Lees verder]

Springveer

Veerkracht bij tegenslag

Vorige keer vertelde ik een verhaal van een lekke band waarbij ik van een mug een olifant maakte, tot ik afstand nam en de oplossingsrichting kon zien. In dit verhaal reageer ik heel anders. Ik heb een leuke ochtend gehad en fiets op weg naar huis over een bospad. Ineens stopt de fiets ermee en... [Lees verder]

Primaire Sidebar

Footer

  • Algemene voorwaarden
  • Cookieverklaring
  • Privacyverklaring
  • Internationale ethische code

Uvanti © 2023