Tijdens de jaarlijkse evaluatiegesprekken kreeg ik bijna steevast te horen dat communicatie mijn minst-sterke kant was. Meestal vond men mij “te direct”. Niet fijn om te horen, het voelde als een stempel. Misschien heb jij ook wel ervaren dat je feedback kreeg op je manier van communiceren. “Je moet assertiever zijn” of “minder wollig”, of… Te direct. En ik maar denken dat ik eerlijk was, en logische dingen zei die feitelijk juist waren. Trouwens, dat was ook zo, maar die…
Ik lees voor aan Jeroen (niet zijn echte naam). Hij staart voor zich uit. “Wat vind je van dit boek?” vraag ik. “Leuk” zegt Jeroen vlak. Hmmm, dat klinkt niet overtuigend. “Zal ik nog een hoofdstuk voorlezen?” “Weet niet” is het antwoord en hij haalt zijn schouders op. “Wil je liever een ander boek lezen?” probeer ik. Jeroen trekt opnieuw zijn schouders op “ik weet niet “. Ik zucht inwendig. “Wil je een spelletje doen?”. “Goed” klinkt het niet al…
Dit verhaal gaat over een situatie met twee verschillende aflopen. In het ene geval komt er een leuk gesprek, en bij de andere een klacht. Het is een verhaal over verschillende percepties. De bel gaat en ik laat de monteur binnen. Er is iets mis met het signaal van de tv. De monteur loopt naar het kastje in de muur, houdt er een meter tegenaan en zegt “het klopt, er komt geen signaal binnen”. En dan: “Jullie hebben de rekening…
Onlangs leerde ik een mooi woord: humeurmanagement. Vandaag deed ik dat bij mezelf en gebruikte er de kennis voor die ik heb van het Process Communication Model (PCM). In deze blog neem ik je mee. Humeurmanagement. Vandaag had ik dat bewust nodig, want mijn humeur zakt van bestendig naar veranderlijk. Het stond nog niet op storm, en dat wilde ik zo houden. Op standje “storm” vind ik mezelf niet leuk, ben ik niet aardig en wordt mijn communicatie belabberd. PCM…
Huh? Wat is dat? Het begon met post die ik kreeg van de duikclub. Op de enveloppen zaten postzegels met hun logo erop: Bovendien hebben we net weer het kerstkaartenseizoen gehad: post krijgen en post sturen is leuk. En ben ik blij dat ik nu een geregistreerd e-coach ben, zodat ik je ook kan coachen als het face-to-face even niet lukt. Of als je dat niet wilt. Of liever thuis schrijft in plaats van praat. Soms is 1+1=3. Zo bedacht…
De telefoon gaat. “Heb je zin om vanmiddag mee te gaan wandelen op die plek in het bos? “. Een moment word ik heen en weer getrokken door deze vraag en de plannen die ik heb voor vandaag. De wandeling klinkt verleidelijk met dit mooie weer, maar het betekent ook dat ik twee keer een uur moet fietsen. Tenzij ik vraag of hij naar mij toekomt en we hier in de buurt gaan wandelen. En natuurlijk dat de klus die…
Soms heb je van die klussen die niks aan zijn en wel moeten gebeuren. Als het ook nog een berg werk lijkt, dan kan de moed je in de schoenen zakken. Mogelijk krijgt “geen zin hebben” voorrang op “het moet nu eenmaal gebeuren”. Dus verzin je een excuus om het nu even niet te hoeven doen. Vervolgens komt de frustratie omdat die klus maar blijft liggen. Hoe krijg je die Grote Klus dan toch gedaan? Even een voorbeeld van mezelf….
Kijk, mijn diploma voor de e-coaching opleiding. Een half jaar geleden had ik er nog nooit van gehoord, en nu ben ik om. Op deze manier heeft zo’n coronapandemie toch nog zin gehad, anders hadden we in de coachopleiding nooit de webinar over beeldbellen gehad, waarin ook e-coaching besproken werd. Wat is dat eigenlijk – e-coaching? Bij e-coaching heb je een schriftelijke dialoog online. Dat kan ook worden gecombineerd met face to face gesprekken, beeldbellen, telefoneren of appen. De combinatie heet…
Ideeën, gedachtes en theorieën kunnen heel vaag en raadselachtig blijven zolang ze in je hoofd blijven zitten. Er woorden aan geven, geeft vaak helderheid. Jaren geleden werkte ik ergens als software tester. Een onderdeel van het testen is proberen of de software doet wat het moet doen, en of het logisch werkt. Daartoe gebruik je een app, applicatie of website op allerlei normale en uitzonderlijke manieren. De software die ik testte was complex en soms gebeurde er op het scherm…
“Een bedrijf starten, is dat niet spannend in deze coronatijd?” Die vraag krijg ik af en toe gesteld. Natuurlijk is het spannend! Dat zou het trouwens ook geweest zijn zonder corona. Ik weet dat ik een goede keuze heb gemaakt. Hoe ik dat weet? Ik vertel je over twee andere keuzes die ik maakte en hoe ik merkte of ik écht voor die keuze ging, of juist niet. Soms heb je een keuze gemaakt en ga je er helemaal voor….