De meeste mensen die een communicatiecursus doen leren dat 70-90% van de communicatie non-verbaal verloopt. Als dat waar zou zijn, hoe kan je deze nieuwsbrief dan begrijpen? Of zo’n ouderwetse robot die monotoon praat? Ik hoop toch echt dat je meer dan 10-30% begrijpt! Waar die getallen vandaan komen Albert Mehrabian deed onderzoek. Mensen in… [Lees verder]
Vooruit op jouw manier
Vooruit op jouw manier