• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Uvanti logo

Uvanti

Vooruit op jouw manier

  • Training
    • PCM Basistraining
    • PCM verdiepingstraining
  • Coaching
    • PCM-Profiel
    • Persoonlijke coaching
    • Voor koppels
    • Coachlocaties
  • Ervaringen
  • Over Simone / Uvanti
  • FAQ
  • Blog
  • Contact

Contact herstellen

Twee mensen in gesprek

We troffen elkaar om samen te werken. Ik maakte een opmerking over de coronamaatregelen. Nou, daar vond zij wat van! Ik had geen zin in een discussie, en reageerde er niet op. Ze deed er nog een schepje bovenop: ze stapte op de spreekwoordelijke preekstoel en hield haar betoog.

Met de kennis van PCM was dat voorspelbaar. We hadden geen contact (meer).

Ik besloot de PCM Toolbox te gebruiken om weer in contact met haar te komen. Ze sprak de taal van meningen. In haar gezicht, houding en toon zag en hoorde ik de kenmerken van het type Doorzetter. Mensen met veel Doorzetter-energie zijn toegewijd en opmerkzaam. Ze willen graag gerespecteerd worden voor hun visie en overtuiging. Haar gedrag (de preek) was de negatieve kant hiervan. En daarmee wist ik dus dat luisteren naar haar mening het beste was dat ik kon doen. Dat is wat anders dan er mee eens zijn.

“Ik zie dat dit je echt aan het hart gaat” begon ik. Ik zag haar ontspannen. Er kwam een glimlach op haar gezicht. “Ja, ik vind het heel erg wat voor negatief effect dit op mensen heeft”. En in één adem ging ze door: “Maar dat lossen wij hier niet op, dus laten we aan de slag gaan!”.

Hoe ik zonder deze kennis had gereageerd? Iets van “ik word dit soort discussies zo moe en wij kunnen het toch niet oplossen”. Hetgeen waarschijnlijk een uitnodiging zou zijn voor nog meer argumenten. Dankzij PCM reageerde ik anders en kwamen we weer in contact.

Wil je dit ook leren? Meld je aan voor de basistraining!

Gerelateerde berichten

ok ok corral

Effectieve communicatie is OK/OK communicatie

Ik vind het niet prettig als iemand communiceert vanuit stress: beschuldigend, aanvallend of als een slachtoffer. Jij wel? En eerlijk is eerlijk, ik doe het zelf ook regelmatig. Ik zie dan aan de ander dat die het niet leuk vindt. We doen het allemaal wel eens, maar het is niet effectief.  Veel effectiever en fijner... [Lees verder]

PCM afbeelding

PCM bevordert inclusie

Diversiteit en inclusie gaat over wederzijds begrip en acceptatie van verschillen tussen mensen. Een van de belangrijkste vaardigheden van tegenwoordig is omgaan met verschillen. Het Process Communication Model® biedt hiervoor een uitgebreide toolbox. Persoonlijkheid heeft een belangrijke invloed op hoe mensen communiceren, met elkaar omgaan, gemotiveerd zijn, en hoe zij zich gedragen onder stress. Om... [Lees verder]

Springveer

Veerkracht bij tegenslag

Vorige keer vertelde ik een verhaal van een lekke band waarbij ik van een mug een olifant maakte, tot ik afstand nam en de oplossingsrichting kon zien. In dit verhaal reageer ik heel anders. Ik heb een leuke ochtend gehad en fiets op weg naar huis over een bospad. Ineens stopt de fiets ermee en... [Lees verder]

Primaire Sidebar

Footer

  • Algemene voorwaarden
  • Cookieverklaring
  • Privacyverklaring
  • Internationale ethische code

Uvanti © 2023