Eenzelfde situatie kan positief of negatief aflopen. Dat kan afhangen van hoe jij reageert. Als je ziet HOE een ander zegt WAT die zegt, kan stress worden voorkomen. Ik geef je een voorbeeld met dit waargebeurde verhaal. Het begint als de bel gaat en ik de monteur binnenlaat die het signaal van de tv komt… [Lees verder]
Communicatie
1000 mogelijkheden per dag om een verschil te maken
Heb je enig idee hoeveel woorden we gemiddeld per dag spreken? In Amerika hebben onderzoekers* vastgesteld dat zowel vrouwen als mannen gemiddeld ongeveer 16000 woorden per dag spreken. Nou ok dan, vrouwen spraken iets meer dan 16.000 woorden en mannen iets minder, maar het verschil is niet statistisch significant. Zowel degene die het meeste als… [Lees verder]
Over de WAAROM?-vraag
Is de waarom-vraag stom of niet? En waarom dan? Op de coachopleiding werd ons geleerd de waarom-vraag te vermijden. Dit om te voorkomen dat de ander zich gaat verdedigen. Ik heb het over vragen als: Ik vind de vraag “waarom …” vaak juist leuk. Ik ga reflecteren – “ja, waarom vind ik die vraag eigenlijk… [Lees verder]
Effectieve communicatie is OK/OK communicatie
Ik vind het niet prettig als iemand communiceert vanuit stress: beschuldigend, aanvallend of als een slachtoffer. Jij wel? En eerlijk is eerlijk, ik doe het zelf ook regelmatig. Ik zie dan aan de ander dat die het niet leuk vindt. We doen het allemaal wel eens, maar het is niet effectief. Veel effectiever en fijner… [Lees verder]
Wie Bitte?
Het is weer vakantietijd en veel mensen gaan naar het buitenland. Stel je zit in Duitsland lekker in de zon op een terras en besteld: “2 glazen droge witte wijn alsjeblieft”. De bediening kijkt je vragend aan: “Wie bitte?”. “Wij willen graag 2 glazen droge witte wijn”. “Sie wollen wein?” “Ja dat zeg ik toch,… [Lees verder]
Wie kiest jouw gevoel?
Wie kiest jouw gevoel of emotie? De kans is groot dat je antwoord: ”ikzelf natuurlijk!”. En zo is het. Wie is verantwoordelijk voor je gevoel en emoties? Ik hoop dat je ook hier “ikzelf!” antwoordt. Toch zeggen we vaak wat anders, bijvoorbeeld “jij hebt me boos gemaakt”. In dat geval houden we de ander verantwoordelijk… [Lees verder]