Heb jij wel eens de indruk dat je contact hebt gezaaid, of juist miscommunicatie? Ik wel. Vandaag houd ik het positief en geef je een voorbeeld van een oogst met contact. “Welkom lieve Simone, kom binnen, wat fijn dat je er bent!” zegt ze met een glimlach op haar gezicht. En ik zie en hoor… [Lees verder]
Het belang van non-verbale communicatie
De meeste mensen die een communicatiecursus doen leren dat 70-90% van de communicatie non-verbaal verloopt. Als dat waar zou zijn, hoe kan je deze nieuwsbrief dan begrijpen? Of zo’n ouderwetse robot die monotoon praat? Ik hoop toch echt dat je meer dan 10-30% begrijpt! Waar die getallen vandaan komen Albert Mehrabian deed onderzoek. Mensen in… [Lees verder]
Oh, daarom heb jij soms geen zin om je mening te geven
Er kwam een stel bij mij die het hartstikke leuk hebben samen, en natuurlijk zijn er ook dingen die ze van elkaar niet begrijpen. Bijvoorbeeld: “Dan vraagt hij om mijn mening, maar die heb ik soms helemaal niet en dat snapt ie niet!” Ik legde hen uit hoe dat zit met hun persoonlijkheidsprofielen. Hoe we… [Lees verder]
Complimenten afwimpelen
Je geeft iemand een compliment en de ander wuift het weg. “Ah nee joh, anderen zijn er veel beter in”. Dat ken je vast wel. Hoe ervaar jij het als dat gebeurt? Voor mij is het net alsof iemand een cadeautje teruggeeft, of gelijk naast zich neerzet zonder het uit te pakken. Het is veel… [Lees verder]
Interne tweestrijd in de lunchpauze
Misschien herken je wat ik hier schrijf. En misschien ook helemaal niet. Stel je de volgende situatie voor: Ik ben samen met collega’s of deelnemers aan een training en het is lunchpauze. Je ziet me richting de kantine lopen, me omdraaien en een paar stappen de ander richting oplopen, me weer omdraaien en een paar… [Lees verder]
Waar loop jij op leeg?
Er zijn van die dagen dat je op zich leuke dingen doet, of minstens prima, en er toch hartstikke moe van wordt. Niet in je lijf, maar “in je hoofd” / mentaal. Jij herkent het vast ook wel: situaties die op zich OK voor je zijn, maar aan de andere kant vermoeiend. Of vermoeiender dan… [Lees verder]